内容简介：
博士生姓名：余璐
年级专业：2014级公共管理
导师姓名：徐月宾
答辩时间及地点：2018年4月2日16:30—17:30
后主楼会议室2027
答辩简述（600字左右）：
随着经济政治体制改革的深化，我国政府购买社会服务得到快速发展。由于老龄化的严重性和老年问题的复杂性，老年服务成为近年来我国各地政府购买的重要政策和实践内容，而社工机构因其服务的专业优势，成为政府购买老年服务的重要承接主体。
然而，通过梳理相关文献及实地调查发现，我国地方政府购买老年社会工作的评估指标体系存在不足，尤其是“重管理轻服务”，评估内容未能以解决老年问题为出发点，而是以合同任务的完成为导向。同时，各地的评估指标侧重服务投入和服务产出，对服务过程和服务质量的评估主要依赖老年人的满意度调查，针对服务效果的评估几乎空白。
本研究综合利用国际上发展较为成熟的三种评估模式即平衡计分卡、逻辑框架法、结果导向的评估方法的优势，采用理论建构的方法，设计出涵盖整个服务过程的评估指标体系。这套指标体系的根本目的是为了证明社工机构服务是否以及在多大程度上解决社区内老年人的问题，并改善他们的生活状态。然后，使用德尔菲法对指标体系进行验证和调整。本研究根据30余名老年社会工作领域的专家和一线工作者的打分，决定各项指标增添、修改或删除，建构出包含服务投入、服务过程、服务质量、服务产出、服务效果等五个维度共65项指标的评估体系。最后，通过机构调查和老年人问卷调查对指标体系进行试用，并提出这套指标体系的使用建议，尤其是要逐步构建信息管理系统，推动本研究的评估指标体系发挥优势。
答辩组成员（3人）：
金承刚（组长） 北京师范大学 教授
屈智勇 北京师范大学 教授
王曦影 北京师范大学 教授
答辩秘书：王丽
